La Unidad de Gestión Clínica de Anestesiología y Reanimación del Hospital Valle de los Pedroches ha obtenido la certificación en el nivel avanzado de calidad, tras haber superado con éxito el proceso de evaluación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), entidad de la Consejería de Salud y Consumo encargada de impulsar la calidad y la mejora continua en los diferentes elementos del sistema sanitario.

El Programa de Certificación de la Unidades de Gestión Clínica cuenta con 101 estándares o patrones de referencia de calidad en base a los cuales la unidad analiza su trabajo, para después, pasar por una evaluación externa que determinará su cumplimiento. Estos estándares hacen referencia a los usuarios, la organización de la actividad asistencial, los profesionales, los procesos de soporte y los resultados de la unidad, teniendo como objetivo estimular e incentivar el trabajo del centro y las unidades en la búsqueda de la mejora continua.

A lo largo del proceso de certificación de la unidad, los evaluadores han destacado las auditorías internas mensuales de hojas  y checklist quirúrgicos, el desarrollo de una protocolo específico para el abordaje del dolor postoperatorio, el uso del canal ciudadano por Whatsapp para resolución de dudas, el procedimiento de incidentes de seguridad del paciente, el proceso de identificación de pacientes como herramienta para garantizar la seguridad del paciente y los mecanismos de formación interna para el nuevo personal.

La directora gerente, Ana Leal, ha mostrado su firme apuesta por «continuar certificando todas las unidades del Área Sanitaria como una continua fuente de mejora e innovación». El director de la ACSA, José Ignacio del Río, hará entrega el próximo 6 de octubre de la certificación al Jefe de Servicio de Anestesiología y Reanimación, Javier Salgado, en representación de los profesionales que conforman la unidad.

La unidad de gestión clínica de Laboratorios del Área de Gestión Sanitaria Norte de Córdoba ha recibido la certificación de calidad que otorga la Consejería de Salud y Familias a través de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), entidad de evaluación y certificación integrada en la Fundación Progreso y Salud, y cuyos estándares están reconocidos por organismos de acreditación nacional e internacional como la ENAC o la International Society for Quality in Healthcare (Isqua).

El Hospital Valle de los Pedroches de Pozoblanco ha acogido hoy la entrega de este reconocimiento, con un acto presidido por el secretario general de Investigación, Desarrollo e Innovación en Salud, Isaac Túnez Fiñana, y que ha contado con la presencia de la delegada territorial de Salud y Familias en Córdoba, María Jesús Botella Serrano, de la directora gerente del Área de Gestión Sanitaria Norte de Córdoba, Ana Lourdes Leal Domingo, del director de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, José Ignacio del Río Maza de Lizana, así como de la referente de calidad, Ana Mª Morales Dueñas, y del equipo directivo del área.

Durante el acto, el secretario general de Investigación, Desarrollo e Innovación en Salud, ha hecho entrega al director de la unidad de Laboratorios, Félix Gascón Luna, del certificado que acredita la finalización del proceso de certificación con la ACSA, un trabajo que ha permitido identificar y abordar cerca de 20 áreas de mejora y que finalmente ha culminado con la obtención del nivel ‘Avanzado’ de calidad.

Con este reconocimiento, la unidad demuestra su compromiso con la excelencia y la mejora continua de los servicios que presta a los pacientes y al resto de unidades del hospital y del área Norte, garantizando que su actividad se ajusta a los criterios de calidad definidos en el manual de estándares de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía para la certificación de laboratorios clínicos. Estos estándares evalúan aspectos referidos a la organización de la actividad, la accesibilidad y continuidad de la atención, los derechos de los usuarios o la seguridad de los procesos.

En su informe, los evaluadores de la ACSA han puesto de manifiesto aspectos de la actividad que han sido considerados verdaderas fortalezas del trabajo del equipo de la unidad. Entre ellas, destaca el control exhaustivo y sistemático de la mensajería del laboratorio con la historia clínica digital, observándose actuaciones encaminadas a controlar y resolver las posibles incidencias.

Del mismo modo, la ACSA ha destacado la puesta en marcha de un sistema de gestión de calidad de la unidad, que incluye un manual de calidad y un sistema de gestión documental, y que contempla ciclos de auditorías internas con la dirección gerencia. Del mismo modo, se ha evidenciado un fuerte compromiso de los profesionales con el fomento y desarrollo de la actividad investigadora, y se ha destacado su implicación y trabajo en equipo.

El director de la Unidad de Gestión Clínica de Laboratorio, Félix Gascón, ha querido “destacar que esta certificación, que viene a ratificar el reconocimiento del trabajo bien hecho, significa un aliciente para seguir adelante con confianza de la mano de los magníficos profesionales que componen  la unidad de laboratorio”.

En definitiva, la Unidad de gestión clínica de Laboratorio permite dar respuesta a la cartera de servicios para las áreas de Bioquímica, Hematología, Microbiología e Inmunoanálisis, asumiendo toda la demanda analítica del Área Sanitaria Norte de Córdoba y siendo laboratorio de referencia para el Hare del Guadiato. Además, se establece el laboratorio como referente para todos los desarrollos del Módulo de Pruebas Analíticas de Diraya y su Director, Félix Gascón, responsable del diseño funcional del MPA, sigue participando en el desarrollo de las nuevas versiones y pilotándolas en el Área Sanitaria Norte de Córdoba.

Certificación de unidades

El Área de Gestión Sanitaria Norte de Córdoba cuenta con otras cuatro unidades certificadas por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, y concretamente la UGC de Cirugía Ortopédica, Traumatología, Rehabilitación y Reumatología, que logró el sello de calidad en 2018, la UGC de Cuidados Intensivos (2019), la UGC de Urgencias (2019) y la UGC interniveles provincial de Cirugía Maxilofacial y Odontología (2018).

La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es una entidad de evaluación y certificación adscrita a la Consejería de Salud y Familias e integrada en la Fundación Progreso y Salud. Su actividad de certificación se dirige a los centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, a las competencias de los profesionales sanitarios y a la formación continuada, según el modelo de certificación del Sistema Sanitario Público de Andalucía, buscando siempre la excelencia en la atención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua. Para más información sobre la ACSA: www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria.

Dos unidades del Área de Gestión Sanitaria Norte de Córdoba han recibido hoy la certificación de calidad que otorga la Consejería de Salud y Familias a través de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), entidad integrada en la Fundación Progreso y Salud. Se trata de la unidad de Cirugía Ortopédica, Traumatología, Rehabilitación y Reumatología, y de la unidad de Cuidados Intensivos y Urgencias.

Con este reconocimiento, las dos unidades demuestran su compromiso con la excelencia y la mejora continua del servicio que ofrecen a la ciudadanía, garantizando que su actividad se ajusta a los estándares de calidad definidos en el manual de certificación de la ACSA para unidades asistenciales. Estos estándares evalúan aspectos referidos a la organización de la actividad, la accesibilidad y continuidad de la atención, los derechos de los usuarios o la seguridad de los procesos.

El acto de entrega de los distintivos de calidad, celebrado hoy en el Hospital Valle de los Pedroches de Pozoblanco, ha sido presidido por la delegada territorial de Salud y Familias en Córdoba, María Jesús Botella Serrano, y ha contado con la presencia de la directora gerente del área Norte, Ana Lourdes Leal Domingo, y del director de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, José Ignacio del Río Maza de Lizana.

Durante el acto, los responsables de las unidades de Cirugía Ortopédica, Traumatología, Rehabilitación y Reumatología y de Cuidados Intensivos y Urgencias han recogido en representación de sus equipos los certificados que acreditan la finalización de sus procesos de certificación con la ACSA, culminados con la obtención del nivel ‘Avanzado’.

Durante el proceso de certificación de estas unidades, el equipo evaluador ha podido comprobar la calidad de sus procesos en ámbitos como la accesibilidad, la continuidad asistencial, el uso de las nuevas tecnologías, la investigación, la formación y el trabajo en equipo de sus profesionales, destacando varios aspectos que pueden considerarse verdaderas fortalezas de su labor.

En el caso de Cirugía Ortopédica, Traumatología, Rehabilitación y Reumatología, los evaluadores han observado resultados excelentes en la intervención precoz de la fractura osteoporótica de cadera, siendo más del 90% los pacientes que son intervenidos en las primeras 24 horas. Estos resultados vienen acompañados de la incorporación de la valoración nutricional a este protocolo asistencial y del uso de tecnologías específicas para determinados procedimientos de la unidad, como densitómetros o cirugía navegada de rodilla. 

Además, se han valorado positivamente las intervenciones multidisciplinares realizadas por la unidad para mejorar la seguridad relacionada con uso racional de medicamentos, y se ha destacado el uso de la web www.aparatolocomotor.es como canal accesible para la ciudadanía.

Por su parte, el informe del equipo evaluador sobre Cuidados Intensivos y Urgencias ha destacado las buenas condiciones de accesibilidad física de la parte de admisión desde el exterior del hospital y el trabajo realizado por esta unidad en el ámbito de la investigación, con estudios sobre la enfermedad tromboembólica y la rentabilidad de la ecografía de urgencias. Asimismo, la unidad ha participado en proyectos de seguridad del paciente, especialmente en el ámbito de prevención de infecciones. 

La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía

La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es una entidad de evaluación y certificación adscrita a la Consejería de Salud y Familias e integrada en la Fundación Progreso y Salud. Su actividad de certificación se dirige a los centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, a las competencias de los profesionales sanitarios, a la formación continuada y a las páginas web y blogs sanitarios, según el modelo de certificación del Sistema Sanitario Público de Andalucía, buscando siempre la excelencia en la atención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua. Para más información sobre la ACSA: www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria.

La Unidad de Gestión Clínica de Laboratorio Clínico del Área Sanitaria Norte de Córdoba ha renovado la certificación en el nivel avanzado de calidad que otorga la Consejería de Salud a través de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, tras superar con éxito la auditoría de seguimiento realizado por la misma.

Esta unidad ha llevado a cabo el proceso de reevaluación tras la primera certificación obtenida en junio de 2015 y según el director de la Unidad de Gestión Clínica, Félix Gascón, se ha puesto de manifiesto “el esfuerzo de todos los profesionales del laboratorio por continuar ofreciendo una atención de calidad y segura a todos los usuarios”.

Por su parte, el director gerente del Área Sanitaria, Pedro Ceballos, ha hecho hincapié en que “de esta forma contribuimos al avance de la calidad en el sistema sanitario público de Andalucía y de su capacidad para lograr buenos resultados en salud y satisfacción ciudadana, que son nuestros objetivos finales”.

La Unidad de Gestión Clínica de Laboratorio Clínico ha pasado esta auditoría externa de calidad asumiendo varios retos importantes como el cambio del equipamiento analítico y del sistema informático del laboratorio (SIL), puesto que fue la primera de la provincia en implantarlo y ello, ha resaltado Gascón, “ha implicado un cambio en todos los protocolos de trabajo y ha conllevado un proceso de formación y entrenamiento de todos los profesionales para adaptarse a la nueva tecnología, sin mermar la actividad y la calidad asistencial que se presta en el servicio”.

La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía

El Programa de Acreditación de Unidades de Gestión Clínica cuenta con 110 estándares o patrones de referencia de calidad, en base a los cuales las unidades analizan su trabajo, para después, pasar por una evaluación externa que determinará su cumplimiento. Estos estándares hacen referencia a los usuarios, la organización de la actividad asistencial, los profesionales, los procesos de soporte y los resultados de la unidad, entre otros, y su principal objetivo es estimular e incentivar el trabajo de los centros y las unidades buscando siempre la mejora continua en beneficio de los usuarios.

La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, entidad de la Consejería de Salud, tiene como finalidad el impulso y la promoción del Modelo Andaluz de Calidad. Para ello, se erige como entidad certificadora de centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, de competencias profesionales, de formación continuada y de páginas web y blogs sanitarios, según el modelo de acreditación del sistema sanitario público de Andalucía, buscando siempre la excelencia en la atención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua.

Su labor en materia de impulso a la calidad ha recibido el aval de organizaciones de reconocido prestigio nacional e internacional, como la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC), el sello +400 de Excelencia Europea EFQM o la Sociedad Internacional para la Calidad en Salud (ISQUA), una de las organizaciones más prestigiosas del mundo en el ámbito de la calidad sanitaria. Además, la ACSA ha sido designada por la Comisión Europea como entidad de evaluación independiente de las Redes Europeas de Referencia para la atención a las enfermedades raras (ERN, por sus siglas en inglés), confiándole la evaluación de más de 900 unidades referentes en este tipo de patologías en 26 países de la Unión.