Tras el día de Reyes, arranca el periodo de las conocidas como ‘rebajas de enero‘ en un gran número de establecimientos. Desde la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía, se recuerda a las personas consumidoras y usuarias que cuentan con los mismos derechos que el resto del año y las garantías tampoco varían.

El principal reclamo que emplean las empresas es el precio, y éstas están obligadas a exhibir el precio del producto rebajado con la máxima claridad, junto al precio habitual u original y sin superponerlo. El precio que se toma como base para publicitar la rebaja debe ser el menor de los últimos 30 días.

Lo publicitado es vinculante, y los catálogos, folletos publicitarios o anuncios digitales que anuncien los artículos rebajados obligan al establecimiento a respetar esos precios rebajados y a contar con existencias de esos productos y artículos. Las rebajas no implican que la totalidad de los productos de un establecimiento tengan que estar rebajados, pero aquellos que lo estén deben quedar debidamente identificados y diferenciados del resto de productos no rebajados.

Consumo hace hincapié en la Directiva (UE) 2019/2161, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de noviembre, que introduce ciertas novedades en materia de indicación de los precios de los productos ofrecidos a las personas consumidoras.

Según esta Directiva europea, los anuncios de reducción del precio tienen que indicar el precio anterior aplicado por el establecimiento durante un periodo determinado antes de introducir dicha reducción. La norma especifica que «precio anterior» es el precio más reducido aplicado por el establecimiento durante un periodo de tiempo que no puede ser inferior a los 30 días anteriores a la aplicación de esa rebaja. Es decir, el porcentaje de la rebaja se calcula sobre el menor precio de los últimos 30 días que haya aplicado la persona comerciante.

En una reciente sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), se dictaminó que una conocida cadena de supermercados incurrió en prácticas ilegales por «falsas rebajas«, al aplicar una rebaja sobre una anterior subida de precios en los mismos productos.

Consumo destaca las principales recomendaciones para las compras en periodos de rebajas, como: planificar las compras para adquirir sólo lo que se necesita y no caer en compras impulsivas y gastos innecesarios; comparar precios y calidades de un mismo producto en diferentes establecimientos; y desconfiar de los productos excesivamente rebajados, pues es posible que escondan algún defecto.

Por otro lado, se recuerda que los establecimientos no están obligados a aceptar cambios y devoluciones –salvo que el producto presente alguna tara o defecto de fábrica–, y por ello es fundamental informarse de manera previa de las condiciones de cada comercio. Esto no se aplica a las compras a distancia, como las que se realizan por internet, donde se cuenta con el derecho de desistimiento del contrato realizado, es decir, con el derecho a devolver, sin penalización y sin necesidad de indicar motivo alguno, el producto adquirido en un plazo de 14 días naturales, salvo las excepciones indicadas por la normativa.

El comercio local de Pozoblanco saldrá el viernes 21 de junio a la calle en una nueva edición del Festival de los Precios que llega como adelanto a las rebajas del mes de julio. Un total de 28 establecimientos se suman a esta propuesta liderada por el Centro Comercial Abierto ‘Pozoblanco, Ciudad de Compras’ y cuyo presidente, David Fernández, ha presentado la iniciativa junto a la concejala de Comercio del Ayuntamiento pozoalbense, Maribel Sánchez. 

Además de los descuentos que ofrecerán los establecimientos participantes, las compras permitirán entrar en el sorteo de 10 bonos de 60 euros cada uno de ellos, así como de entradas para el concierto de Ricky Martín. El sorteo de ambos premios tendrá lugar el próximo martes 25 de junio a las 9 de la mañana en la sede de la asociación. 

Durante la tarde del viernes la calle Mayor quedará cortada al tráfico para facilitar el tránsito de la ciudadanía y, por tanto, las compras y algunos de los establecimientos participantes alargarán su horario de apertura. Además, la propuesta llega con animación callejera durante la jornada del viernes para conseguir el objetivo que persigue esta idea: fomentar el comercio local. 

En este sentido, David Fernández ha expuesto que «el comercio de cercanía no está pasando su mejor momento y por ello es tiempo de unidad, de trabajar todos unidos con iniciativas como esta para intentar atraer clientes». 

El viernes 16 de junio cerca de cuarenta establecimientos de Pozoblanco adelantan sus rebajas con el Festival de Los Precios, campaña puesta en marcha por el Centro Comercial Abierto. Todo tipo de establecimientos participan en una iniciativa que llega con otros alicientes para los clientes. 

Los establecimientos participantes contarán con los tótems identificativos y/o con el cartel de la campaña y harán entrega a sus clientes de papeletas para el sorteo de dos noches, con desayuno incluido en un Parador Nacional y 4 entradas para el concierto de “Quevedo” que va a tener lugar en Pozoblanco en el mes de octubre. El sorteo de puertas abiertas, tendrá lugar el miércoles 21 de junio, a las 13:30 horas en la sede de la asociación. 

Para disfrutar de la zona comercial el viernes por la tarde se cerrará al tráfico de vehículos la calle Mayor y se amenizará las calles con una charanga y la visita de las mascotas del CCA “Chaparrito y Chaparrita”, que harán las delicias de los más pequeños de la familia.

Aunque a partir de este martes las empresas participantes están repartiendo las papeletas para el sorteo, el día principal de la campaña será el día 16 de junio, viernes,  en el que las empresas adheridas adelantarán las rebajas, ofreciendo importantes descuentos,  promociones especiales, regalos y ampliando su horario de cierre hasta las 22:oo horas. Todas la información y ofertas para este día puede ser consultada en la página web de la asociación. 

El Gobierno ha prohibido las rebajas y acciones comerciales en los comercios físicos que puedan abrir a partir de la fase 1 de la desescalada para evitar las aglomeraciones de público en las tiendas.

En concreto, el Ministerio de Sanidad en la orden publicada en el Boletín Oficial del Estado (BOE) incluía en un capítulo correspondiente a las actividades de turismo y naturaleza esta «restricción a las acciones comerciales con resultado de aglomeraciones».

Según figura en la disposición adicional segunda «los establecimientos no podrán anunciar ni llevar a cabo acciones comerciales que puedan dar lugar a aglomeraciones de público, tanto dentro del establecimiento comercial como en sus inmediaciones».

El Ejecutivo precisaba que esta restricción «no afectará a las ventas en rebaja ni tampoco ventas en oferta o promoción que se realicen a través de la página web» de cada comercio.

Sin tregua alguna porque un día después de poner fin a la fiestas navideñas, el sector del comercio se vuelca con el inicio de las rebajas fijado para el 7 de enero. A pesar de que las nuevas tendencias pueden restar importancia a estas ofertas, lo cierto es que las rebajas de enero siguen siendo las más esperadas con el sector del textil encabezando el volumen de negocio. Y cuando hablamos de nuevas tendencias lo hacemos de la falta de unidad a la hora del inicio del periodo de rebajas y a las compras en el comercio electrónico, que sigue siendo la peor competencia para el comercio local. Con todo, se espera una continuidad en las cifras de negocio a las registradas durante el periodo navideño. 

A primera hora de la mañana los establecimientos ya lucían los pertinentes carteles señalando los descuentos que varían dependiendo de las políticas seguidas por cada negocio. Y muy pronto se veía mucho movimiento, por ejemplo, en la calle Mayor de Pozoblanco donde los clientes realizaban los cambios propios de estos días, ante la falta de acierto de los reyes magos, así como las primeras compras del periodo de rebajas. 

Las organizaciones de consumidores vuelve a incidir, otro año más, a la hora de incidir en que los derechos del consumidor siguen invariables en este periodo de rebajas y para evitar problemas recomiendan información al respecto. En este sentido, recuerdan, por ejemplo, que en los productos es obligatorio que aparezcan los dos precios, el inicial y el rebajado. 

Por otro lado, la incidencia de las rebajas se extiende también al campo de lo laboral ya que el sector servicios mantiene y alarga algunos de los contratos realizados durante la campaña navideña. 

Después de la intensidad de los días navideños y una vez finalizados, el comercio entra en una nueva etapa protagonizada por las rebajas de invierno, la época de mayores descuentos junto a las rebajas en los meses de verano. Las rebajas comenzaron en el día de ayer, aunque algunos establecimientos ofrecen descuentos desde el 2 de enero.

Precisamente alrededor de esta variación de fechas se mueven algunas de las reivindicaciones del pequeño comercio, encaminadas a solicitar una unificación de fechas como ocurría antes de una liberalización que permite que las grandes cadenas ofrezcan descuentos a sus clientes durante gran parte del año. A eso hay que unir la influencia y el peso del comercio a través de Internet.

Las campañas específicas e importadas desde Estados Unidos como el ‘Black Friday’ también vienen modificando y perjudicando claramente al pequeño comercio, que compite con gigantes que ofrecen descuentos más allá de los tradicionales periodos de rebajas.

No obstante, el comercio entra ahora en una época de repunte de ventas donde las asociaciones de consumidores advierten de los derechos existentes como clientes que pasan por mantener los periodos de devolución o la obligatoriedad de conocer el precio inicial y el precio rebajado.

Las rebajas de enero ya están aquí y los establecimientos buscan en estos descuentos, muy esperados por el consumidor, encontrar una continuidad a las compras realizadas en la campaña navideña. Algunos empresarios optaron por abrir en el día de ayer y hoy son muchas las personas que han aprovechado el primer día de rebajas en localidades como Pozoblanco para buscar los productos más deseados.

Según la Unión de Consumidores de Andalucía (UCA-UCE) se prevé que los andaluces gastarán una media de 93,87 euros durante el periodo de rebajas, aunque los cordobeses no llegarán a esa cima y se quedarán en 92 euros de media. Por sectores, el textil volverá a estar a la cabeza representando el 54,99 por ciento del gasto previsto, seguido por el calzado y los complementos.

La Unión de Consumidores de Andalucía en su habitual informe sobre las rebajas de invierno también destacan que más del 20 por ciento de los andaluces encuestados indican su intención de realizar sus compras de manera online, o cuanto menos, consultar y comparar precios. Una tendencia que no encuentra techo y que provoca que el 90 por ciento de las tiendas online prevean un crecimiento de sus resultados respecto a las rebajas de 2017, calculando un crecimiento de sus ventas por encima del 10 por ciento.

Consejos y condiciones generales de venta

Del mismo modo, se advierte estar atento a algunas de las cuestiones que no deben variar para el consumidor durante este periodo. Así, hay que saber que si el establecimiento admite devoluciones durante toda la temporada, también debe hacerlo en época de rebajas, además de ofrecer información sobre la fecha de comienzo y final de las rebajas. En cuanto a los precios, las reducciones se consignarán exhibiendo junto al precio habitual y sin superponerlo el precio rebajado de los mismos productos. Cuando se trate de una reducción porcentual de un conjunto de artículos bastará con el anuncio genérico de la misma sin necesidad de que conste individualmente en cada artículo ofertado.

En cuanto a los consejos, UCA-UCE recuerda que lo más importante es tener en cuenta que los derechos del consumidor se mantienen igual que durante el resto del año y que una disminución en el precio no debe venir acompañada por una rebaja en la calidad de los productos. Además, se aconseja hacer un consumo consciente, inteligente y responsable que evite realizar gastos superiores al presupuesto.

Diciendo adiós a la campaña navideña, hoy arranca otra muy importante para el comercio, las rebajas de enero que empiezan con importantes descuentos y con los empresarios esperando una mejora en las ventas con respecto al mismo periodo del año pasado. Según los datos ofrecidos por la Confederación Española de Comercio (CEC), cada ciudadano español gastará una media que oscilará entre los 70 y los 85 euros durante el periodo de rebajas.

Aunque son muchas las tiendas que respetan el periodo establecido del 7 de enero al 7 de marzo, es cierto que es posible que otras empresas hayan adelantando este periodo o incluso lo alarguen, algo permitido. Con todo, de forma generalizada comienza hoy un periodo en el que los consumidores también tienen que tener claros sus derechos para evitar que se produzcan situaciones que van en contra de esos derechos.

Desde las asociaciones de consumidores como Facua se hace especial hincapié en que el consumidor ponga atención en los productos rebajados, ya que en muchas ocasiones los precios aparecen rebajados después de una clara subida de precio. Además, se pone especial hincapié en que los derechos de los consumidores no se pueden ver mermados durante este periodo de rebajas.

Por ello, se recomienda a los consumidores que miren con atención los productos rebajados y comprueben que el porcentaje aplicado se ajusta a lo publicitado, además de asegurarse que en las etiquetas aparecen los dos precios, el inicial y el rebajado. Además, y ante cualquier duda las asociaciones de consumidores recomiendan apostar por el asesoramiento para que prevalezcan los derechos de los clientes.