El Ayuntamiento de Villanueva de Córdoba ya dispone de una ventanilla única para aliviar los procesos administrativos y simplificar la burocracia en un buen número de trámites de los que competen a la administración local. La Ordenanza de Administración Electrónica ha sido aprobada a propuesta del equipo de gobierno y ha contado con el voto a favor de toda la Corporación municipal. La clave del procedimiento consiste en que hay un proceso de habilitación para funcionarios con el fin de que puedan realizar los trámites administrativos de los ciudadanos que vayan a esta oficina o ventanilla única, que está establecida en la Casa Consistorial.

La medida, ampliamente reclamada, está funcionando a buen ritmo en los días en los que lleva en servicio y son muchos los ciudadanos que ya han acudido a realizar sus trámites. Uno de los objetivos de este servicio se centra en la atención a personas que no tienen capacidad, por distintos motivos, para realizar sus trámites a través de las plataformas digitales. De este modo, el funcionario habilitado atiende a los ciudadanos que lo necesiten en cuantos trámites precisen.

El alcalde de Villanueva de Córdoba, ha destacado la importancia de esta medida, reclamada por un amplio sector de la población, sobre todo por parte de aquellas personas que tienen dificultades de acceso a internet por problemas de conectividad, de edad o de recursos. “Estamos ante un servicio, cercano, gratuito y que va directo al ciudadano, algo que ya está atenuando el impacto que tiene la denominada brecha digital en un amplio segmento de la población de nuestro municipio”, ha explicado el alcalde.

El Plan para la Transformación de las Oficinas Comarcales Agrarias de Andalucía (OCA) contempla la puesta en marcha de una Ofician Virtual Agraria, que permite la tramitación electrónica de todas las gestiones que se realizan en las OCA. Se trata de un plan diseñado por la Consejería de Agricultura, Ganadería, Pesca y Desarrollo Sostenible y que, en su primera fase, para el periodo 2020-2022, cuenta con un presupuesto superior a los 17,6 millones de euros.

Gracias a este plan, la gestión de estas entidades se basa en un triple eje estratégico: la calidad y simplificación administrativa, mejorando la accesibilidad y situando a la ciudadanía en el centro de las decisiones; la potenciación de los recursos desde los principios de eficiencia, eficacia y excelencia y la transformación tecnológica de las OCA, así como la implantación de una administración digital. Para abordar estos tres objetivos estratégicos, se han planteado diez retos de carácter operativo, compuestos por 28 acciones que se integran en una hoja de ruta debidamente coordinada, con el propósito de sincronizar su puesta en marcha y desarrollo.

De esta forma, se produce un cambio sustancial en la atención a la ciudadanía y se implementa una Oficina Virtual Agraria, que facilita la tramitación electrónica de todas las gestiones que se realizan en las OCA, estableciendo un canal de comunicación moderno, que responda a las necesidades reales del sector y concilie las especiales dificultades del mundo rural. La Oficina Virtual Agraria facilita una escucha activa de las opiniones y grado de satisfacción de las personas usuarias, facilitando así una evaluación de la gestión y de la propia herramienta.

Esta apuesta tecnológica ha sido fundamental para asegurar la prestación de servicios por parte de las OCA, declaradas como servicio esencial durante la pandemia por Covid-19, debido al impacto de su actividad en el normal funcionamiento del sector agroalimentario.

Para diseñar este plan se ha realizado un diagnóstico pormenorizado de las OCA, en el que se ha evaluado el contexto estratégico, con especial atención a los resultados provisionales de la auditoría operativa realizada por la Junta de Andalucía y a partir de sus recomendaciones.

El 11 de septiembre de 2019, el Consejo de Gobierno tomaba en consideración el inicio de este plan por parte de la Agencia de Gestión Agraria y Pesquera de Andalucía (Agapa), que tenía por objetivo la mejora de los servicios prestados por las OCA y su modernización, y que ahora es una realidad.

Las Oficinas Comarcales Agrarias en Andalucía

Las 60 Oficinas Comarcales Agrarias son unidades administrativas estratégicas para la Junta de Andalucía, ya que contribuyen, de forma decisiva, a la vertebración del territorio y a la fijación de población, evitando el despoblamiento. Estos órganos de la administración periférica dan cobertura a los 785 municipios de la comunidad, constituyendo una red de información y asesoramiento al mundo rural. Para ello, cuentan con recursos humanos que prestan un servicio especializado.

Entre sus actuaciones se encuentran las de control e inspección, fundamentales para la seguridad alimentaria, que se complementa con la labor desarrollada por la Red de Laboratorios de Control Oficial Agroalimentario y Agroganadero de Andalucía. Además, son imprescindibles para la realización de los pagos asociados a la PAC, contribuyendo a la rentabilidad de las explotaciones.

El próximo lunes 22 de junio la Oficina del Servicio Andaluz de Empleo de Pozoblanco retomará el servicio de citas previas en modalidad no presencial con el objetivo de agilizar el acceso a los distintos servicios que ofrece el SAE, según se ha informado en una nota. Este sistema de citas se había visto suspendido debido a la crisis del coronavirus

El sistema en cuestión permite a cualquier usuario que desee acudir a la Oficina de Empleo para realizar cualquier trámite o gestión el poder solicitar un cita para el día y hora que mejor se ajuste a sus preferencias o posibilidades, teniendo en cuenta la disponibilidad de las oficinas. 

Posteriormente, coincidiendo con la cita solicitada el usuario en cuestión recibirá la llamada desde la Oficia de Empleo para realizar las gestiones pertinentes. Las vías para solicitar estas citas son varias ya que se puede hacer a través de aplicación móvil (#AppSAE), por vía telefónica (955 625 695) o a través de Internet (https://ws054.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdeempleo/web/citaprevia/public/).