El Área Sanitaria Norte de Córdoba ha presentado los resultados de la encuesta de satisfacción del Hospital Valle de los Pedroches correspondiente al año 2025. Unos datos obtenidos a través de 1.169 respuestas ofrecidas de manera anónimas y que recogen la experiencia de pacientes en el momento del alta. Los datos presentados atienden, fundamentalmente, al trato recibido durante el periodo de hospitalización.

Así, un 95,14% de los pacientes que han contestado a las preguntas valora la atención recibida como buena o muy buena. En ese contexto, un 97,33% de los pacientes afirman sentirse tratados con respeto y percibieron un trato humano por parte de los profesionales.

La atención dispensada por los diferentes colectivos profesionales alcanza valoraciones medias superiores a 4,5 puntos sobre 5 en todos los casos. Los médicos y el personal de enfermería obtienen idénticas puntuaciones medias de 4,74 puntos, seguidos por los celadores con 4,66 puntos y el personal administrativo con 4,59 puntos. 

En materia de información clínica y transparencia, el 94,74% de los pacientes manifestaron haber recibido información clara sobre la evolución de su enfermedad, y el 95,21% fueron informados de las pruebas diagnósticas antes de realizárselas. En cuanto a intimidad y confidencialidad, el 95,21% de los usuarios valoraron este aspecto como bien o muy bien, evidenciando el respeto del centro hacia los derechos fundamentales de los pacientes.

Un dato relevante que refleja la personalización de la atención es que el 78,13% de los pacientes conocía el nombre de su médico y enfermera referentes durante la hospitalización, factor determinante en el establecimiento de una relación terapéutica de confianza y en la humanización de la asistencia.

La directora gerente del Área Sanitaria Norte de Córdoba, Carmen de la Cámara, ha destacado que «estos resultados son el reflejo del esfuerzo diario de todos los profesionales del Hospital Valle de los Pedroches, que trabajan con un firme compromiso hacia la excelencia asistencial y la humanización de la atención. Los datos obtenidos nos animan a seguir avanzando en la mejora continua de nuestros servicios y refuerzan nuestra apuesta por situar al paciente en el centro de todas nuestras actuaciones».

Áreas de mejora

El estudio también identifica áreas de mejora en aspectos relacionados con el confort hospitalario. La conectividad WiFi obtiene una valoración media de 3,53 puntos sobre 5, siendo el aspecto más señalado por los usuarios para su optimización. Otros elementos como el descanso/sueño alcanzan una puntuación de 4,40 puntos sobre 5, mientras que el control del ruido se queda en los 4,29 puntos, presentando margen de progresión y mejora.

De la Cámara ha concluido señalando que «estos resultados nos comprometen a mantener y elevar los estándares de calidad asistencial, incorporando las sugerencias y aportaciones de los usuarios como elemento fundamental de nuestra estrategia de mejora continua. El Hospital Valle de los Pedroches seguirá trabajando para ser un referente en atención sanitaria de calidad, centrada en las personas y sus necesidades».